Conditions

Retours, remboursements et conditions

Concepts de vie tient à ce que vous soyez enchanté de votre nouvel achat. Si vous n’êtes pas satisfait d’un article et si vous souhaitez le retourner, nous pourrons vous aider.

Politique de retour

Vous pouvez rendre vos articles par la poste ou en personne auprès de Concepts de vie un délai de 10 jours calendaires après la date de réception de votre commande.


Les articles non admissibles pour un retour comprennent :

  • Guides ou roues dont l’emballage est déchiré, endommagé par le client.
  • Les certificats-cadeaux

Comment retourner un produit

Vous devez nous faire parvenir le produit par la poste dont l’adresse figure sur la facture.

Une fois que nous aurons reçu les articles, nous émettrons votre remboursement et nous vous enverrons un courriel de confirmation de réception.

Quand communiquer avec Concepts de vie

Si vous avez reçu le mauvais produit ou si un article est endommagé, téléphonez au 1-450-531-1188 ou par courriel au info@pascalemanon.com

  • Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de votre carte dans les dix jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné.

Politique canadienne de vente et de remboursement

Merci de magasiner chez Concepts de vie. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits. Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience unique et satisfaisante auprès de nous. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous rembourseront dans les cinq jours.

Conditions :

Comme dans toute expérience d’achat, certaines conditions s’appliquent aux transactions effectuées chez Concepts de vie.

S’il s’agit d’un produit non endommagé, il suffit de nous le retourner dans son emballage dans les 10 jours qui suivent la date à laquelle vous l’avez reçu. Nous pourrons ensuite remplacer le produit ou vous offrir un remboursement, selon le mode de paiement initialement utilisé. Veuillez également prendre note des conditions suivantes :

Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays ou la région où ils ont été originalement achetés.

  • Si vous souhaitez retourner dix exemplaires ou plus du même produit, nous vous prions de communiquer directement avec Concepts de vie.

Prix et réductions/corrections de prix

Concepts de vie se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits présentés en ligne, et de corriger toute erreur de prix qui pourrait survenir.

Les prix indiqués sont en dollars canadiens. Si vous payez pour votre commande avec une carte de crédit internationale Visa, MasterCard ou American Express, veuillez noter que le montant facturé peut fluctuer en fonction du taux de change. Votre institution financière ou la société émettrice de la carte de crédit peut également vous facturer des frais de conversion de devises étrangères, qui peuvent augmenter le coût total de votre achat.

Confirmation de commande et expédition

Dès que nous recevons votre commande en ligne ou par téléphone, nous vous faisons parvenir votre commande dans un délai raisonnable de 5 jours ouvrables.

Expédition exclusive au Canada

Concepts de vie accepte uniquement les commandes dont l’adresse d’expédition est située au Canada. Si vous êtes dans un pays différents du Canada, svp communiquer avec:

Téléphone : 1-450-531-1188
Courriel: info@pascalemanon.com